EC通販実店舗
売上確定から月をまたいで取引をキャンセル・更新する場合
売上確定された取引は、月末で締められ、翌月初旬にatoneから購入者様へ請求が行われます。
請求が開始した後に取引がキャンセル・更新された場合、更新内容や購入者様のお支払い状況などに応じて、atoneにて購入者様への再請求・充当・返金対応を行います。
なお、再請求の場合はLoppiやFamiポート等のあるコンビニエンスストアでのお支払いとなります。
購入者様から請求内容についてご質問された場合は、atoneカスタマーセンターへお問い合わせいただくよう、ご案内ください。
取引が増額された場合
更新後の内容でatoneから請求を行います。
取引が減額・キャンセルされた場合
入金済みの場合
お支払いがお済みでない過去のご請求、あるいは翌月以降のご請求に充当いたします。
3ヶ月以上ご利用がない場合、および購入者様が返金をご希望の場合は、atoneより返金方法を連絡いたします。
未入金の場合
更新後の内容でatoneから請求を行う、もしくは、請求を停止します。
