EC通販実店舗

売上確定から月をまたいで取引をキャンセル・更新する場合

売上確定された取引は、月末で締められ翌月初旬にatoneから購入者様へ請求が行われます。
請求が開始してから取引がキャンセル・更新された場合、atoneにて購入者様への再請求・充当・返金対応を行います。

なお、再請求の場合はLoppiやFamiポート等のあるコンビニエンスストアでのお支払いとなります。

取引が増額された場合

更新後の内容でatoneから請求を行います。

取引が減額・キャンセルされた場合

  • 入金済みの場合
    • お支払いがお済みでない過去のご請求、あるいは翌月以降のご請求に充当いたします。
    • 3ヶ月以上ご利用がない場合、および購入者様が返金をご希望の場合は、atoneより返金方法を連絡いたします。
  • 未入金の場合
    • 更新後の内容でatoneから請求を行う、もしくは、請求を停止します。

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